Questions, answered.
常见问题，逐一解答。
按大家最常问的顺序排列：安全、系统与会议软件、面试准备、价格与退款。找不到答案？欢迎随时联系我们。
使用 OfferGod 安全吗？
面试音频由科大讯飞实时转写，问题、简历、知识库与截图由阿里云通义千问处理并生成回答，服务器位于境内。我们不会将你的内容用于训练公开 AI 模型。面试记录和简历可随时删除，面试列表可导出，也可以注销账号。网站已完成 ICP 备案（蒙ICP备2024008844号-6），详见隐私政策。
会不会被面试方发现？
OfferGod 是运行在你自己电脑上的独立软件，不接入、不修改会议软件：提问来自电脑播放的系统声音和你的麦克风，屏幕题目来自你主动截取（或开启自动截图后截取）的屏幕画面，这些内容会上传到云端识别。我们不对「是否会被察觉」作任何承诺或宣传。各公司对面试中使用辅助工具的规定不同，请事先了解并遵守；OfferGod 更适合用于面试准备、自行安排的对练和面试后复盘。
支持哪些系统？
目前支持 macOS 14.2 及以上（Apple 芯片与 Intel 通用）和 Windows 电脑；iOS、Android、iPad 即将上线。在 macOS 上首次使用需要授予麦克风和屏幕录制权限，用于采集面试声音和截图识题，新手引导会一步步带你完成。
支持哪些会议软件？
OfferGod 采集的是电脑的系统声音，不针对某个会议软件做适配，腾讯会议、飞书、Zoom 等一般都可以配合使用；个别会议软件的面试模式可能独占音频，请以实测为准。建议正式面试前，用你要用的会议软件完整实测一次，确认能正常转写。
适合哪些岗位？
技术、产品、业务等岗位都可以用，社招和校招（实习、应届）都覆盖。回答深度按职级分 13 档：技术岗 7 档、非技术岗 4 档、校招 2 档；会根据岗位名和 JD 自动判断校招或社招，面试轮次（技术面、HR 面、群面、笔试等）有预设，也可以自定义。
OfferGod 是面试助手还是模拟练习工具？
OfferGod 是电脑上的 AI 面试助手：面试中实时转写问题并给出参考回答，面试后生成评估报告用于复盘。它不提供由 AI 出题的模拟面试，你可以在自己安排的对练中用它熟悉答题思路。参考回答仅供参考，请结合自己的真实经历作答。
怎么用 OfferGod 做面试准备？
先上传简历（上传后自动解析），把项目文档、笔记放进个人知识库；开始前填写岗位和轮次，可选填公司与 JD。练习或面试结束后查看评估报告，按技术深度、表达清晰度、项目经验、逻辑思维四个维度复盘，给重点题加星标，复盘时只看标记题。
技术岗能用吗？屏幕上的题目怎么处理？
可以。屏幕上的题目可以框选或全屏截图识别，支持算法、代码阅读、系统设计、找规律等题型；面试官口头提到题目时，也可以开启自动截图，倒计时内可以取消。回答以思路讲解为主，建议理解后用自己的话表达。
回答准确吗？速度怎么样？
回答由通义千问大模型结合你的简历、岗位 JD 和知识库生成，识别到问题后逐段输出。速度受网络和问题长短影响，我们不承诺具体秒数或准确率。AI 生成内容可能遗漏或出错，仅供参考，请结合岗位要求核验后使用。
语音识别支持哪些语言？
目前语音识别只支持中文普通话（科大讯飞），整场英文或粤语等其他语言的面试暂不支持。说完一句后停顿约 3 秒会被判定为一句结束。转写不准时，可以在设置里检查输入、输出设备并试听，尽量保持环境安静。
对网络有什么要求？
需要稳定联网：语音识别和 AI 回答都在云端完成，断网时无法转写和生成回答。如果公司或校园网络有访问限制，建议正式面试前用免费体验实测一次。
可以免费体验吗？
可以。新用户注册后有 15 分钟免费体验，可以试用实时转写、参考回答和截图识题；兑换码也可以增加体验时长或会员天数。建议先用体验时长完整实测一次，确认设备和会议软件配合正常后再购买。
价格是多少？支持哪些付款方式？
会员按月 ¥199、按季 ¥459、按年 ¥999，订阅期内不限面试次数和使用时长。付款支持微信支付和支付宝扫码，按单购买，到期不会自动续费。需要发票请发邮件并附订单号申请。
可以退款吗？
订阅是虚拟数字商品，原则上不支持退款。如果我们出现重大服务故障、超过 72 小时未恢复，可凭订单号发邮件至 contact@offergod.cn 申请按比例退款。订阅到期不会自动续费，不会重复扣款。
支持哪些简历格式？
简历支持 PDF 和 Word（.docx）两种格式，单个文件不超过 10 MB，暂不支持 .doc 和图片。上传后会自动解析出基本信息、教育、工作、项目和技能，解析不理想时可以重新解析或重新上传。个人知识库另外支持 TXT 和 Markdown 文件。
有哪些快捷键？
默认有 5 个全局快捷键。Mac：显示 / 隐藏悬浮窗 ⌘⇧H，暂停 / 继续聆听 ⌘⇧P，标记问题 ⌘⇧M，框选截图 ⌘⇧S，全屏截图 ⌘⇧F。Windows：前三个为 Ctrl+Shift+H / P / M，截图为 Ctrl+Alt+S / F。都可以在设置里重新录制。
我的数据可以导出和删除吗？
可以。面试记录可以在历史列表中单条或多选删除，简历也可以随时删除；设置里可以把面试列表导出为 JSON。注销账号后，账号先停用，30 天后由系统清理相关数据。
怎么联系你们？
可以发邮件至 contact@offergod.cn，或在应用内「意见反馈」提交问题，最多可附 3 张截图。勘误、发票、个人信息相关的请求也可以通过邮件提出，我们会尽快回复。